TROCAS E DEVOLUÇÕES

 O produto deve estar em sua embalagem original e lacres do fabricante intactos. Caso os produtos estejam violados o produto será recusado e devolvido ao cliente.

Caso deseje trocar ou devolver seu pedido, isso é perfeitamente possível. É um direito do consumidor garantido por lei. Nós, da HAPPY WAYS, fazemos questão de explicar o passo a passo, de forma que o processo fique fácil para você.

O Código de Defesa do Consumidor dispõe que as trocas e devoluções podem ser feitas em até 7 (sete) dias corridos se o cliente se arrepender da compra.

Oferecemos as seguintes opções de troca em nossa loja: créditos para novas compras, uma mercadoria diferente ou reembolso do valor pago. Há, contudo, algumas regras que devem ser observadas:

• produtos com desconto são de venda final e não estão disponíveis para trocas nem devoluções;
• produtos devolvidos devem conservar a etiqueta e ser enviados na embalagem original;
• produtos devolvidos não devem apresentar sinais de uso.
• Para iniciar o processo de troca/devolução, siga as etapas abaixo:
• informe o número do pedido;
• Apresentar nota fiscal ou comprovante de compra.

Para efetuar a devolução você deverá realizar sua solicitação por e-mail através do e-mail contato@mambai.net em até 7 (sete) dias, a contar da data de Compra. Caso o produto chegue ao nosso centro de distribuição sem a autorização da nossa central, o item será recusado e a devolução não será aceita.